Windows 10 problema blue screen relativo alle stampanti

Microsoft ha comunicato la disponibilità di una patch risolutiva del problema blue screen relativo alle stampanti introdotto con l’aggiornamento KB5000802 dello scorso 9 marzo.

In seguito all’installazione degli update KB5000802 (Windows 10 20H2/2004), KB5000808 (Windows 10 1909/1903), KB5000822 (Windows 10 1809) e KB5000809 (Windows 10 1803), diversi utenti hanno segnalato la comparsa della classica schermata blu con il messaggio di errore APC_INDEX_MISMATCH al momento della stampa con alcune stampanti in alcune appòocazioni.

Ogni versione di Windows 10 ha il proprio fix che risolve il problema blue screen relativo alle stampanti:

  • Windows 10 20H2/2004: KB5001567
  • Windows 10 1909/1903: KB5001566
  • Windows 10 1809: KB5001568
  • Windows 10 1803: KB5001565

N.B.: per saper qual è la versione di Windows in uso basta lanciare il comando winver dalla casella di ricerca di Windows

Il fix può essere scaricato tramite Windows Update ma è un aggiornamento opzionale, quindi non verrà installato automaticamente da Windows Update. L’utente deve cliccare sul pulsante “Scarica e installa”. In alternativa è possibile cercare le singole patch sul Microsoft Update Catalog.

Probabilmente l’aggiornamento KB5001567  sarà incluso nella abituale Patch Tuesday (è il nome dato da Microsoft al secondo martedì di ogni mese, giorno in cui l’azienda pubblica i suoi aggiornamenti per la sicurezza) del prossimo 13 aprile e risolverà automaticamente il problema blue screen relativo alle stampanti di Windows 10.

 

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